FAQs
zu verschiedenen Themen
Du hast Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen? In unserem FAQ-Bereich findest du Antworten auf die wichtigsten Themen – von Allergenen und Deklarationen über Zertifizierungen bis hin zu Mindestabnahmemengen, unserem Produktsortiment und dem Projektablauf. Wir möchten dir einen transparenten Einblick in unsere Prozesse geben und stehen dir bei weiteren Fragen gerne persönlich zur Verfügung!
Allergene, Deklaration & Zertifizierungen
Prinzipiell können wir bei Biohealth vegane, laktosefreie, glutenfreie und/oder Bio-Produkte herstellen. Bitte vermerke deine speziellen Anforderungen in der Anfrage bzw. im Briefing, damit wir dir eine individuelle Rückmeldung geben können.
Unsere Biohealth Lebensmittel-Experten sind auf dem neuesten rechtlichen Stand der Gesetzesanforderungen hinsichtlich Spezifikationen und Deklarationen. Sie erarbeiten und prüfen die komplette Deklaration deines Produktes. Dabei greifen wir bei Bedarf und in Absprache mit dir auch auf renommierte Rechtsberater zurück. Wir können allerdings keine Haftung für die Rechtskonformität übernehmen, garantieren aber ein professionelles Vorschlagswesen und langjähriges Experten-Knowhow.
Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen unter regelmäßiger Überwachung. Ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement stellt dabei ein hohes Maß an Qualität sicher, die fortlaufend extern überprüft und zertifiziert wird. Wir sind FSSC-, GMP-, FDA- und Bio-zertifiziert, zudem arbeiten wir nach HACCP.
Leider bieten wir aktuell keine kosheren oder halal-zertifizierten Produkte an.
Mindestabnahme
Hartkapseln: ab 150.000 Hartkapseln, ab 500.000 flüssig gefüllte Hartkapseln
Tabletten: ab 150.000 Tabletten
Pulver: ab 500 kg oder ab 30.000 befüllten Sachets/Sticks
Liquids: 750 Liter im Kleingebinde, 1500 Liter im Großgebinde ab 60ml oder ab 20.000 Stück als Shot
Gummies: ab 5.000 Dosen á 60 Gummies (sortenrein)
Weichkapseln: ab 300.000 Weichkapseln
Leider können wir aktuell keine kleineren Abnahmemengen anbieten.
Gemeinsam arbeiten wir an deinem individuellen Konzept. Dabei stehen diverse Verpackungsmöglichkeiten zur Verfügung. Einen genaueren Überblick findest du auch auf unserer Seite zu Verpackung und Design.
Falls deine Wunschverpackung nicht aufgeführt ist, sprich uns gerne an. Gemeinsam prüfen wir die Umsetzbarkeit oder Alternativen.
Unsere Mindestmengen für das Verpackungsmaterial sind von der Verpackungsform, dem gewählten Produkt und der Verpackungseinheit abhängig. Sende uns gerne eine Anfrage, um dein individuelles Projekt zu besprechen!
Lieferzeiten unterscheiden sich grundsätzlich in Erstlieferung und Folgelieferungen.
Die Erstlieferung beinhaltet die gesamte Projektphase, Vorlaufzeiten für Verpackungsmaterial und ggf. Rohstoffe. Somit hängen die Zeiten sehr vom Projektverlauf ab, z.B. von Briefing, Mustererstellung, Rückmeldungen und Wünschen deinerseits, Testläufen und Erstproduktion.
Für eine Folgelieferung muss mit einer Bestellzeit von ca. 4 Wochen gerechnet werden, sofern Rohwaren und Verpackungsmaterial vorhanden sind.
Produktsortiment
Nein, Biohealth führt keine eigene Marke, wir konzentrieren uns ausschließlich auf die Lohnfertigung für unsere Kunden. Demzufolge vertreiben wir nur B2B Ware.
Ja, bei Biohealth bekommst du neben Pulverprodukten auch Tabletten, Hart-, Weich- und flüssig gefüllte Kapseln sowie Liquids und Gummies.
Um unsere Varianz der Möglichkeiten zu verdeutlichen, gibt es einige Biohealth Inspirationsprodukte, die wir dir beispielsweise in unserem Newsletter vorstellen. Diese Rezepturen können bei uns zeitnah bemustert und bestellt werden.
Da unser Fokus auf der Individualisierung der Produkte liegt, gibt es keine Standard-Preisliste.
Ja, es besteht die Möglichkeit, eigene Verpackungen oder Rohwaren beizustellen. Unser Projektmanagement koordiniert individuell und flexibel deine Wünsche. Die gefertigte Ware verlässt unser Lager entweder als „lose Ware“ im Big Bag oder fertig abgepackt in der Endkonsumenten-Verpackungen deiner Wahl.
Wir betreuen unsere Kunde stets individuell. Im Bereich Vertrieb und Produktentwicklung steht dir ein für dich zuständiger Ansprechpartner zur Verfügung. Rund um die Auftragsabwicklung kümmert sich unser Biohealth-Team um deine Wünsche.
Projektablauf
Als Full-Service Dienstleiter arbeitet Biohealth im Auftrag seiner Kunden: Wir stellen uns flexibel auf die individuellen Anforderungen und Prozesse ein und unterstützen mit fundiertem Expertenwissen, aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und relevanten Empfehlungen.
Unser Ziel ist dein erfolgreiches Produkt! Dabei stehen wir immer in engem Dialog, sowohl mit dir als Kunde als auch mit relevanten Kooperationspartnern, stellen die richtigen Fragen und planen Projekte zuverlässig, professionell und bei Bedarf netzwerkübergreifend.
In der Projektklärungsphase ist ein umfassender Beratungsservice unsere Philosophie – zusätzliche Leistungspakete können individuell angeboten werden.
Du hast bereits eine fertige Rezeptur oder grobe Idee? Dann übernehmen wir diese gerne und passen sie an unsere Produktionsmöglichkeiten und deine Wünsche an.
Wir übernehmen den kompletten Produktentwicklungsprozess - von der Idee bis zum fertigen Produkt. Auf Wunsch können wir auch deine Verpackungsgestaltung, auf Basis der von uns entwickelten Spezifikation, durch unsere professionelle Grafikabteilung anbieten. Dabei richten wir uns nach bereits bestehenden Layouts oder entwerfen dir etwas ganz Neues.
Nachdem wir dein Briefing erhalten haben, geht es an den konzeptionellen Feinschliff. Besonderes Augenmerk legen wir dabei z.B. auf Zielgruppe, Zusammensetzung und Allergene. Nachdem der Fahrplan steht, erstellt Biohealth einen Vorschlag für ein Produkt.
Entspricht das Produkt deinen Vorstellungen, so wird unsererseits eine Rezeptur entwickelt auf deren Basis du ein Richtpreisangebot erhältst. Nach der Freigabe erstellen wir auf Wunsch gegen Kostenübernahme Muster im Labormaßstab und schicken dir diese zu.
Nach Musterfreigabe erstellen wir zusammen ein geeignetes Verpackungskonzept und du erhältst ein finales Angebot mit allen Rahmenbedingungen.
Nach einer letzten Freigabe gehen wir in die Produktion, von der unser Qualitätsmanagement Rückstellmuster zieht. Auf Wunsch ziehen wir auch zusätzliche Proben für dein Unternehmen.
Biohealth entwickelt und produziert individuell nach Kundenwunsch. Im Unterschied zur reinen Lohnentwicklung, liegt unser Fokus auf der Produktentwicklung und der Produktion. Du erhältst bei uns ein fertig entwickeltes Produkt und eine für die Deklaration geeignete Spezifikation. Die exakte Rezeptur legen wir nur in Ausnahmefällen offen.
Die Entwicklung von Produkten ist für unsere Kunden in den meisten Fällen kostenfrei, wenn es zur Auftragserteilung kommt. Die Kosten hierfür werden individuell in Abhängigkeit von der Anzahl an Rohstoffen, Anzahl der benötigten Muster festgelegt, in Rechnung gestellt und im Auftragsfall wieder gutgeschrieben.
Unter Umständen erfolgt, nachdem du einen Auftrag erteilt hast, ein Produktionsversuch. Diese Kosten werden anteilig an dich abgerechnet.
Die Druckvorkosten (Klischees, Werkzeuge etc.), die wir für Packmittel in deinem Design an die Lieferanten von Folien, Dosen und Kartonagen bezahlen müssen, berechnen wir nach Aufwand weiter.
Wir legen viel Wert auf qualitativ hochwertige Rohstoffe und enge Geschäftsbeziehungen zu unseren langjährigen, geprüften Lieferanten. Dies gibt uns – und somit auch dir – die Möglichkeit von guten Konditionen zu profitieren. Dadurch haben wir dauerhaft ein breites Portfolio an Rohstoffen auf Lager.
Hast du den Wunsch einen speziellen Rohstoff einzusetzen, bei dem eine Beistellung sinnvoll ist, besteht auch diese Möglichkeit. Hierfür ist es jedoch zwingend notwendig, dass alle Qualitätsdokumente zur Verfügung gestellt werden und wir die Eignung mit Blick auf unsere Allergenpolitik prüfen können.
Gleiches gilt für Rohstoffe, welche nicht Teil unseres Portfolios sind, die wir extra für dich beschaffen.